Empresa
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Misión
Sistekon Corporación C.A, somos una empresa productora y comercializadora de bienes y servicios tecnológicos tanto en el mercado local como internacional; respondiendo por altos niveles de seguridad y confiabilidad en el marco de la gerencia de la tecnología de información. Todo esto apuntalado por la base de la excelencia y el mejoramiento continuo que la organización incorpora a cada una de las áreas de negocio impulsadas.
Visión
Nuestra meta fundamental ha sido y seguirá siendo un sostener relaciones a largo plazo con nuestros clientes por ser éstos, la base de la excelencia y el mejoramiento continúo para nuestra organización.
En nuestra empresa partimos del principio de que nuestro crecimiento y desarrollo se alimenta del crecimiento de nuestros usuarios, es por ello que cada día empleamos nuevos métodos para acercar aun más nuestras relaciones. Además, nuestro equipo de desarrollo de productos y servicios se caracteriza por la creación de innovaciones en materia de soluciones tecnológicas; partiendo de nuestras experiencias en el área de servicios y productos tecnológicos, lo cual nos ha permitido desarrollar las herramientas y programas para responder a los cambios del medio ambiente empresarial, y para continuar ofreciendo alta calidad, precios altamente competitivos, y planes de crecimiento.
Ganar - Ganar
Trabajamos día a día con el lema de estrechar las relaciones con nuestros clientes, tanto los que están en nuestra localidad, como los que están lejos de nuestro entorno físico.
Es por esto que contamos con recursos tecnológicos, que nos garantizan la resolución de problemas “on-time”, funcionan óptimamente, creando valor a nuestros clientes y asociados; fácil de usar y amigable. Así de esta manera consolidamos y mantenemos actualmente nuestro Centro de Soporte al Cliente, dispuesto para usted todos los días del año, las 24 horas al día, en donde a través de este medio será atendido como siempre lo esperaba, rápida, y efectivamente.
Ahora bien, nuestro compromiso fundamental es mantener clientes contentos con nuestro trabajo, por esto nuestras propuestas van más allá de una simple venta.
Y sabemos que el éxito se debe a nuestro empeño de trabajar proponiendo soluciones que den como resultado una relación Ganar – Ganar, entre Usted y Nosotros.
Nuestra Cadena De Valor
Nuestros empleados constituyen la base de nuestra cadena. Nos esmeramos por mantener un recurso humano comprometido con la organización, identificado con su trabajo y por sobre todas las cosas, que disfrute haciendo lo que hace. Pues cuando uno trabaja en algo que realmente le gusta, los resultados son excelentes y las cosas se hacen muchas veces, sin requerir de supervisión.
También como podemos ver en nuestra cadena de valor, todos nuestros procesos internos se alimentan del CLIENTE, de sus requisitos y especificaciones, con esto queremos decir que estamos en constante mejora de nuestros procesos, y nuestro objetivo principal es y será precisamente el de generar resultados con alto valor agregado a nuestros clientes.
Por qué Confiar en Nosotros
Gente profesional con larga experiencia en el área de tecnología.
Estamos operativos en el mercado desde hace mas de diez años.
Nos importa cada cliente en particular, por ello nos preocupamos por atender sus necesidades, sin largas esperas y acertadamente.
Siempre ha sido una condición indispensable en el momento de emprender un trabajo o servicio a nuestros clientes.
Forma parte del día a día.
Forma parte de nuestra vida cotidiana, y más aun cuando nuestros clientes depositan toda su confianza en nosotros.
Cada requisición que tramitamos, la tratamos como si se tratase de nosotros mismos.
Cada Proyecto que llevamos a cabo trae consigo un compendio de experiencias, que se han traducido en mejoras en la productividad, optimización de procesos, y eficiencia .
Aprendemos y mejoramos continuamente.
Ofrecemos a cada cliente, de forma personalizada, el servicio que requiere. Somos flexibles y le ayudamos a crecer. Para nosotros cada empresa, es un caso especial que requiere de toda la dedicación de nuestro personal, es así como nuestro centro de soporte es una prueba de ello, pues a través de este canal se responden los tickets de soporte, garantizando respuestas verdaderamente útiles y en tiempo record.
Aunque a simple vista pueda parecerle a muchos poco serio, para nosotros es bien importante, ya que nos gusta lo que hacemos, estamos identificados con nuestro trabajo, y por ende, no nos damos cuenta cuando termina nuestro horario de trabajo, pues en la mayoría de los casos estamos dispuestos a dar siempre mas, de lo que nos exigen. Es así como contamos con un equipo bien proactivo que disfruta haciendo su trabajo. De esta manera nuestra gente es la mejor disponible en el mercado donde nos desenvolvemos.